Virtueller Ablaufplan für Ihre ambulante Vorstellung
Willkommen zu Ihrem ambulanten Termin in unserer Klinik. Um Ihnen die Vorbereitung und den Ablauf Ihres Besuches so transparent
und stressfrei wie möglich zu gestalten, haben wir diesen virtuellen Ablaufplan erstellt. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, was Sie von der Ankunft bis zum Anschluss Ihres Termins erwartet.
Unser Ziel ist es, Sie optimal auf Ihren Besuch vorzubereiten und Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Terminvereinbarung
Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin telefonisch oder online über unsere Website. Halten Sie Ihre Versicherungsdetails und persönlichen Informationen bereit. Bei speziellen Anliegen informieren Sie uns vorab, damit wir entsprechend planen können. Gerne können Sie zu Ihrem Termin eine Begleitperson mitbringen.
Anreise nach Freiburg
Planen Sie rechtzeitig für Ihre stressfreie Reise nach Freiburg. Nutzen Sie unser digitales Angebot von Routenplaner, Fahrpläne der Bahn und VAG über die Informationen zum Parken mit Ihrem Auto.
Ankunft und Anmeldung in der Urologie
Bitte erscheinen Sie 10 Minuten vor Ihrem Termin und melden Sie sich an einem der beiden Anmeldeschaltern in unserem Eingangsbereich an. Sie benötigen Ihre Krankenversicherungskarte und eine Überweisung Ihres Hausarztes oder Urologen. Unsere Mitarbeiter werden Sie registrieren und alle notwendigen Formalitäten erledigen sowie Ihre persönlichen Daten überprüft und aktualisiert sowie Ihre Patientenakte angelegt. Bringen Sie aktuelle Befunde und vorhandene Bildgebungen (z.B. CT, MRT) mit und geben Sie diese bei Ihrer Anmeldung ab.
Persönliche Betreuung durch unser Pflegeteam / Wartezeit
Nach Ihrer Anmeldung nehmen Sie im Wartebereich Platz. Sollten Sie während Ihrer Wartezeit zur Toilette müssen, melden Sie sich bitte vorher UNBEDINGT bei unserem Pflegeteam, für den Fall, dass wir eine Urinprobe benötigen oder eine Harnstrahlmessung mit Ihnen durchführen müssen. Evtl. nehmen wir Ihnen Blut ab - hierfür müssen Sie nicht nüchtern sein. Wir bemühen uns, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Nutzen Sie währenddessen auch gerne unser kostenloses WLAN.
Ärztliches Gespräch
Sie werden vom medizinischen Fachpersonal in den Untersuchungsraum geführt, wo Ihr Arzt Sie empfängt. Bitte schildern Sie Ihre Symptome detailliert und halten Sie alle medizinischen Unterlagen bereit, die Ihre Situation klären könnten, sofern Sie diese noch nicht vorab geschickt oder bei Ihrer Anmeldung abgegeben haben. Mit Ihrem Arzt besprechen Sie Ihre aktuelle Situation, mögliche Therapien und Behandlungsmöglichkeiten. Notieren Sie sich vorab Fragen an Ihren Arzt, die Sie gerne gemeinsam besprechen möchten.
Diagnostische Untersuchungen
Falls erforderlich, führen wir diagnostische Tests durch, wie Bluttests oder bildgebende Verfahren. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie zu den entsprechenden Behandlungsräumen und informieren Sie über jeden Schritt. Die Untersuchungen finden nur mit Ihrem Einverständnis statt.
Befundbesprechung und weiteres Procedere
Nach Auswertung Ihrer Untersuchungen bespricht der Arzt mit Ihnen die Behandlungsoptionen. Sie erhalten für alle notwendigen Medikamente ein Rezept oder Therapievorschläge direkt in unserer Ambulanz noch am selben Tag oder Ihr Arzt kontaktiert Sie telefonisch, sobald die Untersuchungsergebnisse vorliegen.
Abschluss und Nachsorge
Zum Abschluss Ihres Besuchs erhalten ggf. Termine für Folgeuntersuchungen sowie ggf. ein Rezept für notwendige Medikationen. Eine schriftliche Zusammenfassung Ihres Besuchs senden wir Ihnen und dem von Ihnen angegebenen Arzt automatisch per Post zu.
Haben Sie weitere Fragen?
Finden Sie die besten Antworten in unserem FAQBitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass, Ihre Krankenversicherungskarte, alle bisherigen medizinischen Befunde, Röntgenbilder und einen aktuellen Medikamentenplan mit. Falls relevant, bringen Sie bitte auch Überweisungen Ihres Hausarztes oder anderer Fachärzte mit.
Sie können einen ambulanten Termin telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website vereinbaren. Bitte halten Sie Ihre Versicherungsinformationen und eventuell relevante medizinische Unterlagen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Die Dauer einer ambulanten Vorstellung kann je nach Untersuchungsart variieren, planen Sie jedoch mindestens 1-2 Stunden ein. Bei speziellen Untersuchungen oder Behandlungen kann es länger dauern, worüber wir Sie vorab informieren werden.
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich – idealerweise mindestens 24 Stunden vorher. Sie können Ihren Termin telefonisch oder über unsere Website absagen oder verschieben.
Nach Abschluss Ihrer Untersuchungen besprechen wir die Ergebnisse direkt mit Ihnen. Sollten weitere Analysen notwendig sein, informieren wir Sie über die voraussichtliche Wartezeit und wie Sie Ihre Ergebnisse erhalten, ob per Post, per E-Mail oder durch einen weiteren Besuch in unserer Klinik.
