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Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung für Beschäftigte

Dr. Corina Bastian
Mediatorin BM®, Coach,
Leitung Mediator*innenPool

Telefon: 0761 270-60171
corina.bastian@uniklinik-freiburg.de

Natalie Boros

Dipl.-Psych. Natalie Boros

Diplom-Psychologin, zertifizierte Coach, Supervisorin & HP Psychotherapie

Telefon: 0761 270-60170
natalie.boros@uniklinik-freiburg.de

Dipl.-Psych. Petra Kalinowski

Dipl.-Psych. Petra Kalinowski
Diplom-Psychologin, zertifizierte Mediatorin, Business- und Health Coach

Telefon: 0761 270-60280
petra.kalinowski@uniklinik-freiburg.de
 

Dr. Kerstin Wenninger

Dr. Kerstin Wenninger

Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin, Wirtschaftsmediatorin (BMWA)

Die psychosoziale Beratungsstelle für Beschäftigte ist eine Einrichtung des Universitätsklinikums, die allen Mitarbeiter*innen offensteht. Sie arbeitet vertraulich und unabhängig.

Die Angebote der psychosozialen Beratungsstelle umfassen:

  1. Einzelgespräche bei persönlichen oder beruflichen Belastungssituationen
  2. Unterstützung bei Konflikten am Arbeitsplatz
  3. Beratung von Beschäftigten mit Führungsverantwortung  

Gerne können Sie die Beratungsstelle auch kontaktieren, wenn Sie für Ihr Team oder Ihre Arbeitsgruppe einen Workshop zu den Themenbereichen Kommunikation in und zwischen Teams oder Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz wünschen.

Die Beratungsstelle möchte mit ihrer Arbeit dazu beitragen, die Gesundheit und das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen zu fördern und zu erhalten. Sie bietet zeitnah und unkompliziert Unterstützung in Belastungssituationen und kann kostenfrei in Anspruch genommen werden. Die Mitarbeiter*innen der Beratungsstelle unterliegen der Schweigepflicht.  

Team
Dr. Corina Bastian

Dr. Corina Bastian
Mediatorin BM®, Coach,
Leitung Mediator*innenPool

Telefon: 0761 270-60171
corina.bastian@uniklinik-freiburg.de

Dr. Corina Bastian ist zertifizierte Mediatorin (Bundesverband Mediation), Moderatorin und Coach (Lösungsfokussiertes Coaching nach Steve de Shazer). Seit Juli 2020 ist sie verantwortlich für den Mediator*innenpool der Uniklinik Freiburg. Zuvor war sie viele Jahre als Beraterin und Mediatorin für Wirtschaftsunternehmen bei der Beratergesellschaft Zweisicht (Freiburg) tätig.

„Zusammenarbeit, die von gegenseitiger Wertschätzung und Anerkennung geprägt ist – das wünschen sich im Grunde alle, und doch ist es oft so herausfordernd, die unterschiedlichen Bedürfnisse und individuellen Interessen aller unter einen Hut zu bringen. Zu erleben, wie viel Energie und Freude frei werden, wenn Konflikte gelöst sind, motiviert mich jeden Tag, Mitarbeiter*innen wie Führungskräfte dabei bestmöglich zu unterstützen.“

Dipl.-Psych. Natalie Boros
Natalie Boros

Dipl.-Psych. Natalie Boros

Diplom-Psychologin, zertifizierte Coach, Supervisorin & HP Psychotherapie

Telefon: 0761 270-60170
natalie.boros@uniklinik-freiburg.de

Natalie Boros ist Diplom-Psychologin, zertifizierte Personal Coach mit Supervisionsweiterbildung und Heilpraktikerin für Psychotherapie.

Neben der langjährigen Arbeit als selbständige Psychologin ist sie seit über 12 Jahren im Bereich Qualitätsmanagement & Akkreditierung an der Universität Freiburg tätig. Zuvor hat sie an der Deutschen Sporthochschule Köln in der Abteilung Gesundheits- und Sozialpsychologie gearbeitet.

„Menschen dabei zu begleiten, neue Perspektiven zu entdecken und ihren eigenen Handlungsspielraum zu vergrößern ist meine Leidenschaft. Die Beschäftigten des Klinikums dürfen sich im geschützten Rahmen gehört und verstanden fühlen, um motiviert Lösungswege für ihre individuelle Situation finden zu können.“

Dipl.-Psych. Petra Kalinowski
Dipl.-Psych. Petra Kalinowski

Dipl.-Psych. Petra Kalinowski
Diplom-Psychologin, zertifizierte Mediatorin, Business- und Health Coach

Telefon: 0761 270-60280
petra.kalinowski@uniklinik-freiburg.de
 

Petra Kalinowski ist Diplom-Psychologin, zertifizierte Mediatorin, Business- und Health Coach und seit August 2024 Teil des Teams.

Zuvor war sie 12 Jahre in der Polizei BW in den Bereichen Führung & Gesundheitsmanagement als Psychologin tätig. Ihr Tätigkeitsfeld umfasste Mediation, Psychosoziale Beratung, Führungskräfte Coaching & Training, Krisenintervention nach belastenden Einsätzen. Zudem war sie mit der Aus- und Weiterbildung interner Psychosozialer Berater*innen und Mediator*innen betraut.

„Wir leben in einer (Arbeits-)Welt mit schnellen Veränderungen und vielfältigen Herausforderungen. Belastungen und auch Konflikte bleiben da hin und wieder nicht aus. Ich möchte Sie dabei unterstützen für Ihre Anliegen passende Lösungen zu finden. Sei es im Rahmen persönlicher Themen, als Team oder in der Führung. Wertschätzung und Achtsamkeit sind wichtige Werte, die ich in meine Arbeit einbringen möchte. "

Dr. Kerstin Wenninger
Dr. Kerstin Wenninger

Dr. Kerstin Wenninger

Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin, Wirtschaftsmediatorin (BMWA)

Dr. Kerstin Wenninger ist Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin und zertifizierte Wirtschaftsmediatorin (BMWA) und seit 2013 in der Stabsstelle Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung für Beschäftigte. Zuvor war sie u.a. sechs Jahre an der Charité in Berlin tätig sowie zwei Jahre in den USA an der University of Washington in Seattle.

„Mir ist es ein besonderes Anliegen, Mitarbeiter*innen in psychischen Belastungssituationen mit Achtsamkeit und einem ressourcen-sensiblen Blick dabei zu begleiten, eigene Wege aus der Belastung zu finden. Menschen sollten gerne und gesund in ihrem Arbeitsumfeld arbeiten können, damit sich Freude, Leistung und persönliche Entwicklung entfalten können.

Führungskräfte spielen dabei eine herausragende Rolle. In der Führungskräfteberatung gilt es ebenfalls, individuelle, zur eigenen Person passende Umgangsweisen mit herausfordernden Situationen zu finden. In diesem Zusammenhang spricht mich ein Zitat von John Quincy Adams (6. Präsident der Vereinigten Staaten) besonders an: „If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.“

Mediator*innenPool

Konflikte am Arbeitsplatz sind normal, stellen jedoch für alle Beteiligten eine hohe Belastung dar.
Um Mitarbeiter*innen in Konfliktsituationen zeitnah und angemessen unterstützen zu können, steht am Universitätsklinikum ein interner „Mediator*innenPool“ zur Verfügung. Er setzt sich zusammen aus Fachkräften der Stabsstelle Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung sowie Mitarbeiter*innen aus unterschiedlichen Bereichen des Universitätsklinikums, die eine umfangreiche Ausbildung in Wirtschaftsmediation absolviert haben.

Wer kann den Mediator*innenPool in Anspruch nehmen?
Allen Beschäftigten steht die Unterstützung durch die Mitglieder des Mediator*innenpools  zur Verfügung. Für ein vertrauliches Erstgespräch können Sie uns gerne anrufen.

Welche Konflikte können geklärt werden?
Konflikte zwischen Kolleg*innen, zwischen Mitarbeiter*in und Führungskraft oder im gesamten Team können geklärt werden. Voraussetzung ist die Bereitschaft aller am Konflikte beteiligten Personen, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen und einen Interessensausgleich zu versuchen. In einem vertraulichen Erstgespräch bieten wir eine Vorgehensberatung an.

Was sind die Vorteile einer Konfliktklärung?
Die Klärung eines Konfliktes bedeutet zuallererst eine große Entlastung für alle Beteiligten. Einen Konflikt fair, sachlich und konstruktiv zu lösen, bietet außerdem eine Chance zur Weiterentwicklung. Konflikte können beispielsweise Hinweise auf unklare Absprachen, Strukturen oder Rollen geben. Die Erfahrung zeigt, dass Teams aus einer Konfliktklärung gestärkt hervorgehen.

Wie läuft ein Klärungsgespräch ab?
In einem vertraulichen Erstgespräch mit einer Mitarbeiter*in der Beratungsstelle schildern Sie Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir die Situation und finden eine passende Form der Unterstützung. Wird ein Klärungsgespräch mit allen Beteiligten vereinbart, wählen wir ein passendes Duo von zwei Mediator*innen aus. Sofern alle Beteiligten einverstanden sind, finden ein oder mehrere Konfliktgespräche statt. In diesen Gesprächen erhalten alle Beteiligten die Gelegenheit, ihre Sichtweisen darzustellen. Die Mediator*innen sind in der Sache neutral. Sie schaffen einen geschützten Raum, in dem die Interessen und Bedürfnisse aller gehört werden. Sie unterstützen die Teilnehmer*innen bei der kreativen Entwicklung von Lösungen. Wichtig ist dabei, dass es keine „Verlierer“ oder „Gewinner“ gibt, sondern einvernehmlich Absprachen getroffen werden. Diese Vereinbarungen werden in einem Folgetermin einige Monate später überprüft und ggf. ergänzt.

Wie ist der Mediator*innenPool organisiert?
Die Koordination der Mediator*innen, die Fallvergabe sowie die Qualitätssicherung erfolgt durch die Stabstelle für Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung. Die fachliche und soziale Kompetenz der Poolmediator*innen wird durch den hohen Qualitätsstandard ihrer Ausbildung sowie durch eine kontinuierliche Weiterbildung und Supervision gewährleistet. Die Mediator*innen unterliegen der Schweigepflicht.

Mediator*innen am UKF
Dr. Corina Bastian

Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung

Sabine Dziobek

QM-Beauftragte, Department Universitäts-Herzzentrum

Petra Kalinowski

Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung

Miriam Schink

Stationsleitung Palliativstation, Strahlenklinik

Dr. Miriam van Buiren

Zentrum für Kinder-und Jugendmedizin, Palliative Care Team

Michael Weis

Abteilungsleitung Medizintechnik, G 5

Dr. Kerstin Wenninger

Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung

Angelika Zimmer

Beauftragte für Chancengleichheit

Benedikt Schneider

Anästhesiologie Intensiv I

Vernetzung

Die Psychosoziale Beratungsstelle und Konfliktklärung ist Teil einer Reihe von Beratungs- und Unterstützungsangeboten für Beschäftigte des Universitätsklinikums.

Weitere Ansprechpartner*innen:

Downloads

Handlungskonzept zur konstruktiven Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz

Unter diesem Link können Sie das Handlungskonzept herunterladen.

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Datenschutz

Information zum Datenschutz gem. Art. 13 DSGVO

Unter diesem Link finden Sie die geltenden Informationen zum Datenschutz der Psychosozialen Fachberatungsdienste für Beschäftigte.

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Kontakt

Kontaktieren Sie uns gerne per Email, da wir aufgrund der Beratungsgespräche telefonisch nicht immer direkt zu erreichen sind:

corina.bastian@uniklinik-freiburg.de

natalie.boros@uniklinik-freiburg.de

petra.kalinowski@uniklinik-freiburg.de

Universitätsklinikum Freiburg
Psychosoziale Beratung und Konfliktklärung für Beschäftigte
Elsässer Str. 2 M
79110 Freiburg 

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