Datenschutzhinweise zur Terminverwaltung/– Vereinbarung sowie Terminerinnerungs-Service über Doctolib
Für die Terminverwaltung setzen wir am Universitätsklinikum Freiburg das Terminmanagementsystem von Doctolib ein.
Die Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin) wird für uns zum Zwecke des Betriebes eines Terminmanagementsystems als Auftragsverarbeiter tätig und stellt uns ein modernes Kalendersystem zur Verfügung, das wir auch im Rahmen von vorvertraglichen, d.h. vor Abschluss des Behandlungsvertrags ergriffenen organisatorischen Maßnahmen einsetzen. Wir nutzen die Doctolib Kalendersoftware für unsere Patient*innen, um Termine einheitlich zu verwalten. Dabei verarbeitet Doctolib sämtliche Daten nach allen geltenden Datenschutzvorschriften und wendet höchste Sicherheitsstandards an.
Andererseits haben unsere Patient*innen die Möglichkeit, auf der Seite https://www.doctolib.de mit uns Termine online zu vereinbaren. Im Falle der direkten Onlinebuchung über die Doctolib – Webseite ist Doctolib selbst Verantwortlicher im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten.
Im Rahmen unseres internen Terminmanagements am Universitätsklinikum Freiburg werden folgende Daten in den Doctolib Kalender eingetragen: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhistorie. Ihre Daten werden im Rahmen unseres Terminmanagements für die Zwecke der Terminverwaltung erfasst.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (der Behandlungsauftrag, den Sie uns erteilen bzw. vorvertragliche Maßnahmen wie z.B. Organisation von Erst-Terminen vor Abschluss des Behandlungsvertrags), Art. 6 Abs.1 a) DSGVO (Einwilligung für Terminerinnerungen per SMS und E-Mail) und Art. 9 Abs. 2 h) DSGVO (für Zwecke der Gesundheitsvorsorge).
Es erfolgt keine Weiterleitung der Daten durch Doctolib an kommerzielle Anbieter. Doctolib ist genau wie Ihr*e Arzt*Ärztin an die Schweigepflicht gebunden. Eine Entbindung von der Schweigepflicht ist nicht erforderlich.
Um Terminausfälle zu vermindern, möchten wir Sie mit Ihrer Einwilligung mittels des Doctolib Kalendersystems per SMS und/oder E-Mail an Ihren Termin erinnern. Wenn Sie keine Erinnerungen mehr erhalten möchten, können Sie dies in der App selbst verwalten oder Sie können dies Doctolib bzw. dem zuständigen Personal der verantwortlichen Stelle am Uniklinikum Freiburg jederzeit mitteilen und Doctolib bzw. die zuständigen Kolleg*innen der jeweiligen Stellen im Klinikum schalten die Erinnerungen wieder aus.
Besonderheiten der Online Termin-Buchung über die Doctolib Webseite:
Für die Anlage eines Doctolib Nutzerkontos und die direkte Online-Terminbuchung auf der Doctolib-Webseite ist die Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin) Ansprechpartner und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.
Daher gelten hierfür die Datenschutzhinweise von Doctolib: (https://media.doctolib.com/image/upload/v1736271714/legal/B2C-PrivacyPolicy-JAN-25-DE.pdf)
